parce que le service à la clientèle c'est l'image de votre entreprise!

Clients mystère

Évaluation du service à la clientèle

Le service Clients mystère de la SADC permet de connaître la satisfaction de vos clients, de recueillir les forces et les faiblesses de votre service à la clientèle et de bénéficier de conseils judicieux.


Un mécanisme simple et efficace qui comprend :
  • Le recrutement de clients mystère formés en service à la clientèle.
  • La conception d’une grille d’évaluation adaptée au secteur d’activité de votre entreprise.
  • Quatre visites de votre entreprise avec achat de marchandise ou de service.
  • La rédaction d’un rapport d’évaluation détaillé avec commentaires et suggestions.

Coût : 160$